Artículos en Uso de la plataforma

28/05/2025   |   Uso de la plataforma   |   Creado por admin

Tienes varias formas de ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte para resolver tus dudas o problemas de manera rápida y eficiente. Opciones para contactar al equipo de soporte Enviar un ticket de soporte: La forma principal de contacto es a través del sistema de tickets. Puedes crear un nuevo ticket con tu consulta […]

28/05/2025   |   Uso de la plataforma   |   Creado por admin

Para mejorar continuamente nuestra base de conocimientos, en la base de conocimientos, puedes votar los artículos y dejar comentarios o sugerencias si encuentras algún error o tienes alguna observación. Cómo votar por un artículo Navega al artículo que deseas evaluar en la base de conocimientos. Al final del artículo, encontrarás opciones para votar si el […]

28/05/2025   |   Uso de la plataforma   |   Creado por admin

Ofrecemos soporte gratuito para todos los usuarios de la plataforma, diferenciando entre usuarios invitados y usuarios registrados. Esta clasificación nos permite priorizar los tiempos de respuesta y ofrecer una atención más eficiente. Usuarios invitados Este tipo de soporte está disponible para: Personas que envían un ticket sin tener servicios activos ni una cuenta registrada Consultas […]

28/05/2025   |   Uso de la plataforma   |   Creado por admin

Bienvenido a nuestra plataforma de soporte, diseñada para ayudarte a aprovechar al máximo nuestros productos y servicios. Nuestra plataforma está organizada en tres áreas principales que te ofrecen información, recursos y soporte personalizado. Base de Conocimientos Aquí encontrarás una biblioteca con artículos y guías que explican paso a paso cómo usar nuestros productos, resolver problemas […]

28/05/2025   |   Uso de la plataforma   |   Creado por admin

Si no encontraste la solución a tu problema en la base de conocimientos, puedes enviar un ticket al equipo técnico. A través del sistema de tickets podrás hacer consultas, reportar errores o solicitar asistencia relacionada con nuestros productos o servicios. Nuestra plataforma de soporte ofrece atención tanto a usuarios invitados como a usuarios registrados. A […]

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