Artículos en Uso de la plataforma

03/06/2025   |   Uso de la plataforma   |   Creado por admin

Esta guía tiene como objetivo explicar paso a paso cómo estructurar correctamente un artículo técnico optimizado para SEO utilizando encabezados jerárquicos y clases CSS personalizadas. Introducción a la estructura jerárquica Las etiquetas HTML de encabezado permiten que los motores de búsqueda y los lectores comprendan la jerarquía del contenido de forma clara. ¿Por qué es […]

30/05/2025   |   Uso de la plataforma   |   Creado por admin

Cómo visualizar tus tickets en la sección «Mis tickets de soporte» Si eres un usuario registrado, puedes acceder al historial completo de tus solicitudes en la sección Mis tickets de soporte. Desde allí podrás revisar el estado de tus tickets, ver respuestas anteriores y continuar la conversación con el equipo de soporte si es necesario. […]

28/05/2025   |   Uso de la plataforma   |   Creado por admin

Esta plataforma de soporte está diseñada para ayudarte a resolver dudas, acceder a recursos útiles y gestionar solicitudes técnicas o administrativas. Para mantener una experiencia ágil y respetuosa para todos los usuarios, te invitamos a seguir las siguientes políticas de uso y buenas prácticas. Buenas prácticas generales Utiliza un lenguaje respetuoso y profesional en todas […]

28/05/2025   |   Uso de la plataforma   |   Creado por admin

Diferencias entre usuario invitado y usuario registrado En nuestra plataforma de soporte existen dos tipos de usuarios: invitados y registrados. Cada uno cuenta con diferentes niveles de acceso y beneficios, según su relación con nuestros servicios. Usuario invitado Un usuario invitado es cualquier persona que utiliza la plataforma de soporte sin tener servicios contratados ni […]

28/05/2025   |   Uso de la plataforma   |   Creado por admin

El Centro de Descargas es el lugar donde puedes obtener archivos útiles como manuales, plantillas, drivers y software necesarios para aprovechar al máximo nuestros productos y servicios. Pasos para descargar archivos Accede al Centro de DescargasNavega hasta la sección del Centro de Descargas dentro de la plataforma de soporte. Busca el archivo que necesitasPuedes usar […]

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